保险员未说明不能退回本金合法吗

保险员未说明不能退回本金，若合同中有明确条款则合法。根据《保险法》，保险合同应明确保险责任等，投保人应仔细阅读。若保险员未说明导致误解，可能影响投保人权益，严重时可能引发法律纠纷。
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保险员未说明不退本金，处理方式有协商、投诉、诉讼。可先与保险公司协商，无果后向监管部门投诉，仍无法解决则考虑法律诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。
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保险员未说明不退本金，应这样做：1. 查看保险合同，确认是否有相关条款；2. 若有，与保险员沟通，了解不退原因；3. 沟通无果，向保险公司投诉，要求处理；4. 保险公司不处理，可向保监会或法律机构求助。