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我遇到误导消费如何搜集证据?

吴亮律师2025-07-05常山律师

遇到误导消费,应积极搜集相关证据。根据《消费者权益保护法》等,需收集侵权、损害、因果关系及经营者过错的证据。若不及时处理,可能导致权益受损无法证明,难以维权。
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误导消费需搜集证据。操作如下:1. 收集交易记录、聊天记录等证明侵权行为的证据;2. 保留损害事实的证据,如损失清单;3. 分析因果关系,如误导信息与购买决策的联系;4. 证明经营者过错,如虚假宣传资料。证据需真实有效,复制件需核对原件。
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处理误导消费问题,常见方式有协商、投诉、诉讼。可先尝试与经营者协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,必要时提起诉讼。选择方式时需考虑效率与成本。

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