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他们打电话来但我错过了,该怎么办?

吴亮律师2025-07-08常山律师

错过12315商家回电,可再次联系或去工商局投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉,商家应积极配合处理。若不及时处理,可能影响消费者权益保护,导致问题恶化。
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常见处理方式有回拨12315、去工商局投诉或找商家售后。若商家不配合,建议选择前两者;若问题已解决,则无需再投诉。
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错过回电可这样处理:1.回拨12315热线,说明情况,等待再次安排。2.直接前往当地工商局或消费者协会投诉,提交相关证据。3.若商家有售后服务,也可直接联系商家解决。根据不同情况选择合适方式。

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